序

第一章 了解人類的情況
「真正的」人
人類的情況
溝通分析
我們如何被安排了去選擇哪些個自我狀態
預定﹕在「心理劇」中誰將為主？
去玩「把戲」

第二章 成長為一個人
內向性與外向性
行動對抗反應

第三章 人與人之間的各種關係
主被動關係與共鳴
人與人之間的共鳴及相互交流的五個等級
第五級﹕陳腔濫調的對話
第四級﹕傳講他人的事
第三級﹕透露我的想法和判斷
第二級﹕表明我的情緒和感受
第一級﹕人與人間相互交流的最高境界
「推心置腹」式交流的五項規則
規則一﹕推心置腹的交流必須不含對別人的論斷
規則二﹕情緒與道德無關（無所謂好壞）
規則三﹕情緒感受必須以智慧和意志來完成
規則四﹕在推心置腹的交流裡，情緒必須被說出來
規則五﹕除了極少的例外，感受或情緒必須在當時就說出來
「推心置腹」式交流的益處

第四章 跟情緒打交道
健康的方法﹕
一、認識你的情緒
二、承認你的情緒
三、檢視你的情緒
四、說出你的情緒
五、統合你的情緒
不健康的方法﹕
一、忽視你的情緒反應
二、繼續否定你的情緒
三、繼續蒐集反駁的資料
四、怪別人
五、你的作法
「疏離」與「會合」的反應

第五章 人類隱藏的地方﹕自我防衛的方法
反表現
轉移
投射
投入作用
合理化
小心﹕人類
最好的辦法﹕以誠相待

第六章 「把戲」、「角色」一覽表
總是「對的」人
感情用事的人
外表漂亮的人
吹牛大王
丑角
競爭者
好好先生
古怪的人
憤世嫉俗的人
以高貴偉大自歎的人
支配者
做夢的人
杯中客，癮君子
調情者
脆弱的人，小心待他！
搬弄是非者
享樂主義者
有自卑感的人及有罪惡感的人
優柔寡斷者
容易發火者，小心待他！
學究，別號禿頂書呆
孤獨的人
被害者
救世主
媽咪
老不識調者
可憐蟲
繃臉噘嘴的人
有偏見又頑固的人
拖延者
還怒於你的人
肉彈和色狼
認為受苦受難是人生的香料和代價者
沉默寡言者與喋喋不休者
憂鬱者